Über Uns

Telefonkommunikation mit Herz und Verstand

Unsere Mission: Deine Stimme, Deine Stärke

Seit über 25 Jahren stehe ich für exzellente Kommunikation am Telefon. Mein Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, sich am Telefon selbstsicher, empathisch und souverän zu präsentieren – egal, ob im Vertrieb, Kundenservice, Callcenter oder am Empfang. Jede Unterhaltung bietet die Gelegenheit, Verbindungen aufzubauen, Missverständnisse zu vermeiden und Menschen zu gewinnen. Denn Telefonieren ist mehr als nur Sprechen – es ist die Kunst, hinzuhören, zu verstehen und zu überzeugen.

Woran ich glaube!

Hervorragende Kommunikation verändert Unternehmen. Jeder Anruf hat das Potenzial, Beziehungen zu festigen und Vertrauen zu stärken. Daher setze ich auf moderne Techniken und bewährte Methoden, die effizient und herzlich sind – denn deine Ziele sind auch meine. Mein Training ist mehr als nur Wissensvermittlung; es ist ein Erlebnis, das wirkt und direkt anwendbar ist.

Warum ich?

Mein Trainingsansatz ist individuell und authentisch – keine Standardlösungen und keine langweiligen Skripte. Stattdessen bringe ich Motivation und Leichtigkeit ins Spiel, sodass du neue Fähigkeiten mit Freude und Selbstvertrauen umsetzt. Mit fundierter Theorie und praktischen Übungen erlebst du ein Training, das zu sichtbaren Erfolgen führt. Mein Versprechen: Kommunikation, die ankommt. Gemeinsam zeigen wir dir und deinem Team, wie sich Gespräche am Telefon in echte Erfolge verwandeln. nachhaltige Entwicklung.

Ein kleiner Auszug unserer Kundschaft

Über 100 Unternehmen vertrauen auf

Erfolgsgeschichten, die zähle

Seit Jahren begleite ich Unternehmen in verschiedensten Branchen und habe dabei abertausende Teilnehmer*innen zu Telefonprofis entwickelt. Telefontraining.de steht für nachhaltige Resultate und innovative Lösungen – ob im Vertrieb, Kundenservice, Empfang, Callcenter oder anderen Bereichen. Mit uns meisterst du jede telefonische Herausforderung.

Rezensionen

Was unsere Kunden über uns sagen

Dominik Florian

Gebietsleiter Dach Region (Launch Europe)

War wie letztens wieder ein sehr interessantes und aufregendes Training. Bringt uns und mich definitiv weiter. Tunc ist ein super offener Kerl, der auf uns Teilnehmer persönlich eingeht. Ich freue mich auf das nächste Mal.

Zeljka Gollmer

Kundenbetreuerin Targobank

Ein herzliches Dankeschön an Tunc. So macht Training Spaß. Nicht nur ein fabelhafter Trainer, sondern auch ein hervorragender Mensch. Für mich persönlich habe ich aus dem Training viel für meine tägliche Arbeit mitgenommen.

Felix Schindler

Operation Shift Manager Avis Budget Group

Es war ein tolles und Information reiches Seminar. Maja und Tunç sind zwei energiegeladene und powervolle Personen, die mir Gedanken Anstöße und Neue Ansichten beigebracht haben. Abwechslungsreiches Seminar mit Gruppenarbeiten und Einzelarbeiten.

Susann Junge

Assistentin Geschäftsleitung

Wenn man einen Trainer mit viel Herzblut und Leidenschaft erleben möchte, der ist bei Tunc an der richtigen Adresse. Ich durfte ein Online-Meeting zum Thema: Umgang mit selbstbewussten Kunden erleben, dass für mich einen extrem hohen Mehrwert gebracht hat und die investierte Zeit ist eine super Investition für die Zukunft. Vielen herzlichen Dank.

Markus Dinges

Kundenbetreuer Targobank

Super Coaching mit wertvollen Tipps für den Vertrieb. Seminar hat richtig Spaß gemacht da es nicht so monoton war. Ich habe sehr, sehr viel gelernt das ich für mich persönlich auch nutzen möchte in Zukunft. Kann ich nur empfehlen!

Mein Trainerprofil

Seit Langem fasziniert mich die Kraft der Kommunikation und die Möglichkeit, Menschen dabei zu unterstützen, ihre Körpersprache, Stimme und Worte gezielt einzusetzen, um überzeugend und präsent zu wirken. Diese Leidenschaft zeigt sich in meinen umfassenden Qualifikationen:

Blended Learning Consultant / Bildungsinnovator
E-Trainer / E-Tutor (Fernuni Hagen)
NLP-Lehrtrainer, NLP-Practitioner (3x), NLP-Master (3x), NLP-Trainer (DVNLP)
Trainerausbildung (DVWO-Zertifikat)
Zertifizierter Fachkaufmann für Vertrieb, IHK Erfurt

Ausbildung der Ausbilder, IHK Köln
Business Trainer, WBS-Akademie
Restaurantfachmann, IHK Köln
Management und Führungstraining
Change & Projektmanagement
Diversity Management und Interkulturelle Kompetenz

Agile Coaching-Methoden
Verkaufstrainings bei führenden Trainern
Eignungsdiagnostik und Personalmanagement
Verhandeln nach dem Harvard-Konzept
DISG-Persönlichkeitsmodell
Gewaltfreie Kommunikation

Deeskalation und Konfliktmanagement
Yes! Die Psychologie des Überzeugens
Provokatives Coaching und Provokative Systemarbeit
Improvisationstheater im Business
Trance und hypnotische Prozesse in Gruppen

Diese vielfältigen Qualifikationen geben mir das Wissen und die Werkzeuge, um kreative und praxisnahe Trainings anzubieten, die dich und dein Team nachhaltig stärken. In meinen Trainings geht es darum, nicht nur Wissen zu vermitteln, sondern echte Veränderungen zu schaffen – durch fundiertes Know-how, Einfühlungsvermögen und praktische Übungen, die im Alltag wirken. Mein Ziel ist es, dass du am Telefon nicht nur sicherer, sondern auch erfolgreicher wirst.

Mach den Unterschied mit Telefontraining.de

Mit mir lernst du, wie Telefonieren Spaß macht und gleichzeitig mehr Wert schafft. Bereit für den nächsten Schritt? Starte mit uns und erlebe, was echte Kommunikationsstärke bewirken kann.