Souverän telefonieren. Überzeugend verkaufen.
- Klarheit. Ich stehe für präzise Kommunikation und verständliche Aussagen, ohne Umschweife, aber mit Wirkung.
- Selbstbewusstsein. Wer souverän auftritt und authentisch bleibt, gewinnt das Vertrauen am Telefon.
- Effizienz. Die Gespräche sind zielgerichtet, für maximale Wirkung und einen produktiven Einsatz deiner Zeit.
Du willst im Service, am Empfang oder im Vertrieb souverän telefonieren?
Mit meinem Inhouse Telefontraining verbessern Teams ihre Gesprächsführung spürbar – klar, empathisch und zielorientiert. Im Verkaufstraining lernst du, am Telefon überzeugend zu argumentieren, Einwände sicher zu führen und Gespräche souverän abzuschließen. Praxisnah, individuell und vor Ort oder online.
Jahre Erfahrung
Überzeugte Firmen
Dein Weg zu erfolgreicher Kommunikation
Beschwerdemanagement am Telefon
Verwandle Kritik in loyale Kundenbindung. Lerne deeskalierende Gesprächstechniken für mehr Souveränität und weniger Stress im Kundenservice.
Telefontraining für Empfang und Sekretariat
Der erste Eindruck ist deine Visitenkarte. Meistere die Meldeformel und bleibe am Empfang auch in hektischen Phasen freundlich und kompetent.
Telefontraining für den Vertrieb
Erfolgreich verkaufen ohne Druck. Steigere deine Abschlussquote durch authentische Rhetorik und lerne, Kunden am Telefon wirklich zu begeistern.
Kaltakquise am Telefon
Neukundengewinnung leicht gemacht. Erreiche die Entscheider, entkräfte Einwände charmant und vereinbare sicher deine nächsten Termine.
So läuft dein Online-Telefontraining bei mir ab
Kommunikation in Zahlen
Kommunikation wirkt immer – bewusst oder unbewusst. Sie entscheidet in Sekunden darüber, ob du überzeugst, Vertrauen aufbaust und deine Ziele erreichst. Wer die Kunst des Telefonierens beherrscht, wandelt Zeit in Ergebnisse um. Diese Zahlen belegen, dass professionelle Gesprächsführung kein „Bonus“ ist, sondern das Fundament für deinen wirtschaftlichen Erfolg:
der Arbeitszeit verbringen Berufstätige mit Kommunikation. (Microsoft 2023)
der Konflikte im Job entstehen durch Missverständnisse in Gesprächen. (Kienbaum/Stepstone)
der Wirkung eines Gesprächs gehen nicht auf den Inhalt, sondern auf Stimme, Tonfall und Körpersprache zurück. (Mehrabian-Studie)
Die perfekte Lösung für Unternehmen – Inhouse Trainings
Steigern Sie die Kommunikationskompetenz Ihres Teams gezielt und praxisnah. Meine Trainings sind individuell auf Ihre Mitarbeitenden zugeschnitten und passen sich flexibel Ihrem Arbeitsalltag an. Der Vorteil: Wir trainieren direkt in Ihrem gewohnten Umfeld – ich komme zu Ihnen ins Unternehmen, um den Erfolg Ihres Teams nachhaltig zu fördern.
Inhouse Telefontraining & Firmen-Lösungen
Stärken Sie die Kommunikationskompetenz Ihres Teams dort, wo sie gebraucht wird. Meine Inhouse Trainings sind individuell auf Ihren Arbeitsalltag zugeschnitten – ob als Präsenz-Seminar vor Ort in Ihrem Unternehmen oder als virtuelles Live-Training. Wir fördern nachhaltig die Professionalität Ihrer Mitarbeitenden für spürbare Erfolge in jeder Gesprächssituation.
Warum ein maßgeschneidertes Inhouse Telefontraining?
Jedes Unternehmen steht vor eigenen Herausforderungen. Ich unterstütze Sie dabei, individuelle Potenziale im Vertrieb, im Kundenservice oder am Empfang voll zu entfalten. Wir setzen klare Ziele und erreichen diese durch praxisnahe Übungen und erprobte Methoden aus 25 Jahren Expertise.
Erfolgreiche Trainings auf einen Blick
Zahlreiche Unternehmen vertrauen auf meine Expertise im Inhouse Telefontraining und Vertriebstraining. Ob im Sales, Kundenservice oder Empfangsmanagement – ich habe Teams deutschlandweit dabei unterstützt, ihre Kommunikation nachhaltig zu professionalisieren und Prozesse zu optimieren. Werde auch du Teil dieser Erfolgsgeschichte!
Was umfasst unser Inhouse Telefontraining?
Vertrieb & Verkaufstraining
Mehr Umsatz durch gezielte Kundenansprache und höhere Abschlussquoten. In meinem Verkaufstraining lernen Ihre Teams, wie sie Neukunden am Telefon begeistern, Potenziale bei Bestandskunden erkennen und Abschlüsse sicher verwandeln – authentisch und ohne Verkaufsdruck.
Kundenservice & Beschwerdemanagement
Exzellenter Service ist Ihr wichtigstes Aushängeschild. Dieses Training bereitet Ihre Teams auf anspruchsvolle Gespräche vor und stärkt sie im professionellen Beschwerdemanagement. Das Ergebnis: Lösungsorientierte Kommunikation, die aus unzufriedenen Anrufern loyale Kunden macht.
Empfang & Assistenz
Der erste Eindruck am Telefon ist Ihre Visitenkarte. Im Training für Empfang und Assistenz lernen Mitarbeitende, Anrufe herzlich zu managen, professionell zu vermitteln und selbst in hektischen Phasen absolute Souveränität auszustrahlen. So bauen Sie ab der ersten Sekunde Vertrauen auf.
